Bij Solimo duurt de levering van je bestelling 5 tot 10 werkdagen. Hoewel dit wellicht langer is dan je gewend bent, garanderen we dat jouw bestelling met zorg en aandacht wordt verwerkt.

Bij Solimo kiezen we bewust voor een duurzame aanpak. Onze producten worden rechtstreeks vanuit onze leveranciers verzonden, wat onnodige tussenstappen en extra transport beperkt. Dit bespaart niet alleen kosten, maar vermindert ook de CO₂-uitstoot, waardoor we bijdragen aan een beter milieu. Daarnaast kunnen we dankzij deze werkwijze producten aanbieden van hoge kwaliteit tegen betaalbare prijzen. Jouw geduld helpt ons om samen een duurzamere toekomst te creëren! 🌱

Nadat je verzending is verzonden krijg je hier een e-mail van. Daarna kun je jouw bestelling eenvoudig volgen via onze trackingpagina. Ga naar https://solimo.nl/apps/track123 en vul je trackingnummer in om de status van je pakket te bekijken. Zo blijf je altijd op de hoogte van waar je bestelling zich bevindt!

Als je bestelling beschadigd of niet compleet is aangekomen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via info@solimo.nl. Vermeld hierbij je ordernummer en voeg foto's toe van de beschadigde of ontbrekende items. We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen door het beschadigde product te vervangen of je bestelling opnieuw compleet te maken. Jouw tevredenheid is voor ons erg belangrijk!

ja, we bieden retouren en terugbetalingen aan! Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het product in de originele staat is en ongebruikt. Neem contact op met onze klantenservice via info@solimo.nl voor het retourproces. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag terug op je rekening. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen voor je eigen rekening zijn, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Ja, bij Solimo.nl selecteren we zorgvuldig onze producten en werken we alleen met betrouwbare leveranciers die producten van hoge kwaliteit leveren. We testen en inspecteren onze producten regelmatig om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan onze kwaliteitsnormen. We begrijpen dat kwaliteit belangrijk is voor onze klanten, en daarom bieden we alleen producten aan die we zelf met vertrouwen zouden gebruiken. Als je toch een probleem ervaart met een product, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice voor een oplossing.